出门问问服务协议
更新日期：2019年9月28日
以下服务条款适用于由我们运营、提供、或生产及维护的出门问问信息科技有限公司及其附属公司（统称为“出门问问”或“我们”或“我们的”）发布的所有Apps、出门问问网站，包括位于www.chumenwenwen.com，store.ticwear.com和www.mobvoi.com的网站（包括针对无线或平板设备进行优化的任何版本）、所有由出门问问发布或分发的电子邮件、出门问问提供的所有其他互动功能和通信（包括但不限于小问电话助手功能）[无论上述各项内容如何被访问或使用]（统称为“App”），以及出门问问通过Apps提供的或与Apps相关的所有服务（统称为“服务”）。通过使用我们的App，您接受这些服务条款中描述的做法。 如果您不同意这些服务条款，请不要使用App并立即退出。我们保留随时修改或修订这些服务条款的权利。如果在公布这些服务条款的更改后您继续使用我们的App，则视为您接受上述更改。除非我们为您提供特别通知，我们服务条款的更改将不会溯及既往。对于我们的某些服务，您可能还需要签署订阅协议。
此协议是您（以下称为“您”或“用户”）与出门问问之间的一项法律协议，规定了您使用App的重要条款和条件。本协议连同所有更新、补充、附加条款以及所有出门问问的规则和政策共同构成您与出门问问之间的“本协议”。通过对App的访问，即表示您同意受本协议的法律约束。如果您不同意此处所述的服务条款和使用条件，请不要下载、安装和使用本App并将其从您的设备中删除。
1. App与网站接入许可。出门问问授予您有限的、可撤销的、非排他性的、不可转让的许可，以访问和使用App或其内容。本许可不包括对App或其内容的任何转售或商业使用，不包括任何收集和使用任何产品清单、说明或价格，不包括对App或其内容的任何衍生使用，不包括为了另一商家的利益而下载或复制帐户信息，也不包括使用任何数据挖掘、机器人或类似的数据收集和提取工具。未经出门问问明确书面同意，不得复制、出售、转售、访问或为了任何商业目的以其他方式使用App和/或App的任何部分。未经我们明确书面同意，您不得通过使用我们的名称或商标来使用任何元标签或任何其他“隐藏文本”。此外，您同意您不会：（i）采取任何行动让我们的基础设施承担或可能承担不合理或不成比例的巨大负担（以我们的独立判断为准）；（ii）干扰或企图干扰App或App任何部分活动的正常运行；或者（iii）绕过我们可能用来阻止或限制访问App的任何措施。任何未经授权的使用都会自动终止我们授予您的准许和/或许可。
2. 著作权和所有权。所有在App上突出或展示的内容，包括但不限于文本、图形、照片，图像、动态图像、声音和插图（以下称为“内容”），均由出门问问、其许可人、供应商、代理商和/或其内容提供者享有所有权。App的所有元素，包括但不限于总体设计和内容，均受商业外观、著作权、人身权、商标和其他与知识产权有关的法律的保护。App只能用于此类App可用的预期目的。除著作权法允许的以外，您不得修改任何资料，也不得抄袭、分发、传输、展示、执行、复制、出版、许可、转让或出售App包含的任何信息或作品或对之制作衍生作品。除著作权法授权外，您有责任在使用App中提供的任何受著作权保护的资料之前再次获得许可。 您应遵守所有有关您使用App的适用的国内和国际法律、成文法、条例和法规。除非另有明确约定，否则App和其内容和所有相关权利应仍为出门问问或其许可人的专有财产。您不应从App上的资料中删除任何著作权、商标或其他所有权声明。
3. 商标/不背书。 所有在此使用的出门问问的商标、服务标志和商品名称（包括但不限于：出门问问名称、出门问问公司徽标、App名称、App设计和任何徽标）（统称为“标志”）均为出门问问或其附属公司、合作伙伴、供应商或许可方的商标或注册商标。未经出门问问事先书面同意，您不得以任何方式使用、复制、重制、重新出版、上传、发布、传播、分发或修改出门问问商标（包括与在App上分发资料有关的广告或宣传）。未经事先书面同意，您不得使用出门问问认为的可能导致暗示由出门问问在任何（1）书面或口头广告或演示文稿中或（2）任何性质的小册子、通讯、书籍或其他书面资料中提供背书的出门问问的名称或任何语言、图片或符号。
4. 账户注册与安全。您理解您可能需要创建账户来访问App的所有部分。为了使用App的受限部分，您将：（a）根据App的注册或订阅页面提示提供关于您和您的业务的真实、准确、最新和完整的信息（此类信息为“注册数据”）和（b）维护并及时更新注册数据以保持其真实、准确、最新和完整。如您提供的任何信息是不真实、不准确、非最新或不完整的，或出门问问有合理理由认为您提供的任何信息是不真实、不准确、非最新或不完整的，出门问问有权中止或终止您的账户并拒绝任何及所有现在或将来使用的App（或其任何部分）的权利。您对密码和帐户的安全性和保密性负全部责任。此外，您为您的帐户下发生的任何和所有活动负全部责任。您不会与任何第三方分享您的帐户信息或用户名和密码，也不允许任何第三方使用您的帐户信息登录App。您同意一旦发现任何未经授权使用您的帐户或您知道的任何其他违反安全的行为将立即通知我们。您有责任采取预防措施并提供最适合您的情况和App使用目的的安全措施。我们有权在某些情况下提供用户账单、账户、内容或使用记录以及相关信息（例如响应法律责任、合法程序、订单、传票或搜查令，或为了保护我们的权利、客户或业务）。请注意，任何能够提供您个人身份信息的人都可以访问您的帐户，因此您应该采取合理的措施来保护这些信息。
5. 请求提交政策。在出门问问特别邀请或要求提交意见或评论的情况下，出门问问鼓励用户向出门问问提交他们创建的用于与App相关的内容（例如对博客文章的评论，参与社区，技巧等）（“用户提交内容”）。用户提交内容仍然是用户个人的知识产权。通过在App上提交内容，您明确授予出门问问在全球范围内非独占、永久、不可撤销、免版税、世界范围内已全额付清的、完全可再许可地，对该内容及您的用户提交内容中的您的姓名、声音、和/或肖像进行使用、复制、修改、改编、出版、翻译、创作衍生作品、分发、传播、表演和展示的权利（无论是对其整体或部分，或无论是现在已知或未来发现的任何媒体或技术而在世界范围内呈现的任何形式），包括用于所有促销、广告、营销、推销、宣传及其任何其他辅助用途，也包括整个世界中的无限制的永久的再授权权利。任何此类用户提交内容均被视为非保密信息，在履行隐私政策中保护个人信息义务的基础上，出门问问没有义务维持任何用户提交内容中以任何形式存在的任何信息的保密性。
6. 不适当的用户提交内容。出门问问不鼓励并且不寻求任何由以下活动引起的用户提交内容：（i）可能对您、任何其他人、或任何动物造成伤害、损失、身体或精神伤害、情绪困扰、死亡、残疾、毁容或身体或心理疾病的风险；（ii）可能对任何人或财产造成任何其他损失或损害的风险；或（iii）可能构成犯罪或侵权行为。您同意关于您的提交内容您没有也不会从事与上述任何活动。不限于前述行为，您同意在提交内容时，您不会对其他人造成情绪困扰，不会公开或以其他方式羞辱他人，不会殴打或威胁其他人，也不会未经许可侵犯私人财产，不会冒充任何其他人或歪曲你们的关系、所有权或授权，也不会以其他方式进行任何可能导致伤害、死亡、财产损失和/或任何形式责任的活动。出门问问将自行决定拒绝出门问问认为会发生任何前述行为的任何提交内容。如果用户通知某提交内容涉嫌违反本使用条款的规定，出门问问有权自行判断是否存在此类违规行为，并随时从网站中删除任何此类提交内容而不另行通知。
7. 不适当的资料。您不得使用App或服务发布或发送任何违法、侵权、威胁、诽谤、淫秽、色情或亵渎性资料或任何侵犯或侵占第三方知识产权的资料或可能被视为构成或鼓励刑事犯罪或引起民事责任、或以其他方式违反任何法律的资料。您进一步理解并同意，本协议明确禁止向本服务的任何用户发送未经请求的广告或“垃圾邮件”。除我们在普通法或衡平法上可能采取的任何补救措施外，如果经我们独自判断确定您违反或可能违反上述禁止规定或本协议中任何适用的规则或政策，我们可能会采取我们认为必要的任何措施来弥补或防止违规行为，包括但不限于在不经通知的情况下随时禁止您参与我们的服务和/或立即从服务中删除相关资料。我们将全力配合任何执法机关或法院的命令或传票的要求或指示，披露发布此类资料的任何人的身份。
8. 用户发布内容。用户发布内容和用户提交内容不代表出门问问或任何与出门问问相关联的个人的观点，我们并不控制此内容。在任何情况下，您都不能直接或间接地或陈述或暗示问问对用户发布内容进行背书。出门问问不保证App上的任何用户发布内容或通过我们的服务发布的用户提交内容的准确性或可信性，也不对因审查任何此类用户发布内容或用户提交内容而对您采取的任何行为承担任何责任。通过使用App和服务，您可能会接触到您可能认为令人厌恶、令人反感、有害、不准确或具有欺骗性的内容。也可能存在接触未成年人、不诚信行为人、国际贸易问题和外国人的风险。通过使用我们的App和服务，您自愿承担所有相关风险。
9. 比赛、抽奖和游戏。出门问问可能会随时提供比赛、抽奖和游戏。附加条款和条件将适用于您参加的每场比赛、抽奖或游戏。
10. 广告权利。出门问问保留权利来出售、许可和/或展示与您的有创意的提交内容有关的任何广告、归属、链接、促销和/或分销权。出门问问及其许可人或附属机构有权保留任何销售或许可此类广告、归属、链接或促销或分销权所产生的任何收入。这些附加条款不应被视为出门问问负有出售、许可或提供销售或许可任何广告、促销或发行权的义务。
11. 第三方链接。App可能会不时包含指向非出门问问或其附属公司所拥有、运营或控制的网站的链接。所有这些链接的提供仅为方便您。如果您使用这些链接，您将离开该App。我们或我们的分支机构均不对任何其他网站上的任何内容、资料或其他信息负责。我们或我们分支机构均不会就任何其他网站，或任何其他网站上提供的任何内容、资料或其他信息，或您使用任何其他网站可能获得的结果做出认可、担保或做出任何陈述或保证。如果您决定访问与App链接或从App链接的任何其他网站，您将自愿承担全部风险。
12. 交易合作伙伴。在某些情况下，我们会与另一家公司合作，在我们的App内共同推广他们的服务。此类情况下，您将和另一家公司直接进行交易。在这些页面上，交易合作伙伴的品牌清晰可见。 在使用这些合作伙伴的服务时，您受此合作伙伴的服务条款约束。 我们建议您仔细阅读他们的服务条款。
13. 订购资格。 您只能购买出现在App中、且运送到出门问问指定的相关地区内地址的产品。您只能为您自己或您指定的收货人个人使用之目的购买产品。出门问问可以拒绝任何其有合理理由相信是为了通过出门问问批准的分销渠道以外的其他渠道进行转售的订单。出门问问不保证在App上提供的产品和服务适合或可用于指定地区以外的地区，且当App的内容在有些区域是违法或非法时，这种访问是被禁止的。如果您选择从指定地区以外的地点访问App，则需要您自担风险。您有责任确定并遵守有关拥有、使用和销售从App购买的任何物品的所有适用的当地和国际法律（包括最低年龄要求）
14. 产品、内容及规格。App上会列出可供购买的产品和服务的详细信息。App上的有关产品和服务的所有功能、内容、规格、产品和价格的描述可能在未另行通知的情况下随时更改。某些重量、尺寸和类似描述仅为近似值且仅为方便目的而提供。实际包装可能与所示不同。我们会尽合理努力来准确地展示我们产品的属性，包括颜色。但是，您看到的实际颜色取决于您的计算机系统，我们无法保证您的计算机能够准确显示此颜色。在特定时间内App展示的任何产品或服务并不意味或保证这些产品或服务随时可获得。某种产品或服务的制造或分销可能由于多种原因而偶尔延迟交付。在这种情况下，我们将作出合理的努力，通知您延迟的情况并通知您修改后的交付时间表。通过下订单，您表示所订购的产品只能以合法的方式进行使用。
15. 运输限制。当下订单时，只要该送货地址符合App中的运输限制，它就会被运至买方指定的地址。所有从App购买的物品都是根据运输合同进行的。 因此，在将物品交付给承运人时，从App购买的物品的损失风险和所有权即转移给您。您有责任向运输公司索赔遭到损坏和/或丢失的货物。本条不适用于只购买服务的订单。
16. 信息的准确性。我们试图确保App上的信息是完整的、准确的和及时的。尽管有我们的努力，App 上的信息偶尔也会不准确、不完整或过时。我们不对App上信息的完整性、准确性或及时性作出任何保证，例如，App中包含的产品可能缺货，可能具有与列出的属性不同的属性，或者实际上可能具有与App中所述价格不同的价格。另外，我们可能会在没有通知的情况下对价格和货存、服务内容进行更改。虽然我们的一般做法是通过电子邮件确认订单或通过移动设备通知您，但收到电子邮件订单确认或移动设备的通知并不构成我们接受订单或我们对出售产品或服务的要约的接受。我们有权在未事先通知的情况下限制任何产品或服务的订单数量和/或拒绝为任何客户提供服务。 我们还可能要求在接受和/或发送任何订单之前验证信息。
17. 费用。对于在App上或通过App销售的任何活动、产品和服务的所有费用或存款，出门问问或其供应商或代理商将通过您的银行卡或出门问问提供的其他付款方式向您收取费用。当您提供必要的银行卡信息、帐号或其他用于向我们或我们的供应商付款的信息时，您即向我们表示您是该银行卡或用于支付产品和服务的替代付款方式帐户的授权用户。如需采取法律行动来收取到期费用，您同意向出门问问及其供应商或代理商支付因其为收款所发生的所有费用，包括律师费和其他法律费用。您有责任购买和支付使用App所需的所有互联网接入服务和电信服务。您了解我们将持有并存储此类银行卡或付款信息以便于付款和存款、支付损害赔偿以及您承担其他责任。
18. 订阅服务的资格。您可以在全球任何地点订阅App上提供的服务。 然而，出门问问并未承诺，App上提供的服务适合或可用于出门问问为App指定的地区以外的地区，且当App的内容在有些区域是违法或非法时，这种访问是被禁止的。如果您选择从指定地区以外的地点访问App，则您自行承担风险。 您有责任确定并遵守与您通过App订阅的服务有关的所有适用的本地和国际法律（包括最低年龄要求）。
19. 内容删除权。除非在我们隐私政策中另有约定，我们不会监控、编辑或披露用户电子邮件的内容，除非在App及其系统的正常维护过程中要求这样做、法律要求这样做或者基于诚信此类行为是为了：（1）遵守法律或遵守向出门问问或App发出的法律程序；（2）保护和维护出门问问、App或App用户的权利或财产；或（3）在紧急情况下采取行动以保护我们的访客、App或公众的安全。用户应对其内容负全部责任，出门问问没有义务预先筛选这些内容。但是，我们有权在未另行通知的情况下随时编辑、拒绝发布或删除任何提交或张贴在App上的资料。在不限制上述条款的情况下，我们有权删除我们发现违反本规定或其他令人反感的任何资料，并有权拒绝任何不符合本服务条款的任何用户对于App的访问。
20. 终止。您或我们可以随时以任何原因或没有原因地中止或终止您的账户或您对于App的使用。在使用终止之前，您个人对于通过您的账户下达的任何订单或产生的费用承担责任。当我们发现（1）您违反了服务协议的内容；（2）我们无法验证或检验您提供给我们的任何信息；或（3）我们认为您的行为可能会对您、我们的用户或我们造成经济损失或法律责任的情况下，我们也可以阻止您访问我们的App。
21. 陈述和保证。您保证您超过18岁，拥有签署本协议的权利和权力，完全有能力遵守这些条款、条件和义务，并且您对App的使用符合并将符合所有适用法。您已阅读、理解、同意并遵守这些服务条款。此外，您应对用户提交内容以及用户发布内容自行承担后果。关于用户提交内容，您确认、陈述并保证以下内容：（1）您已获得所有同意，以及获得所有著作权、专利、商标、商业机密和任何其他所有权或其必需的许可证，来提供本协议下的许可；（2）如果需要，您拥有各可识别的自然人的书面同意，可在用户提交内容中以App和本协议规定的方式使用此类人员的姓名或肖像，并且每个此类人员已经免除了您在此类使用中可能出现的任何责任；（3）您已阅读、理解、同意并遵守本协议的条款； （4）您不是，也不曾是出门问问的代理人，也不是或代表出门问问或与用户提交内容有关的任何其他方；（5）根据本协议和出门问问 App的预期，用户提交内容和出门问问对提交内容的使用不会侵犯任何第三方的任何权利，包括但不限于任何知识产权、隐私权和公布的权利；（6）您的用户提交内容不存在也不会参与如下内容的制作：对任何人或动物造成伤害、对任何人（无论是公开的或私人的）的羞辱、对任何人造成情绪困扰、对任何人的殴打、未经许可的任何财产损失、未经许可进入任何财产、或任何其他可能导致民事和/或刑事责任的作为或不作为；（7）用户提交内容不包含：（a）可能损害出门问问或任何第三方的重大虚假或歪曲的内容；（b）非法、淫秽、诽谤、威胁、色情、骚扰或鼓励被视为刑事犯罪、引起民事责任或违反任何法律的行为的内容；（c）广告或招揽业务；或（d）冒充第三方（除非显而易见）。
22. 免责声明。您使用本App需自行承担风险。在App上提供或通过App提供的信息、资料和服务均“按现状”提供，出门问问不提供任何形式的任何保证，包括对适销性、特定用途适用性、安全性或不侵犯知识产权的保证。在发布App之前，出门问问已对App进行了详尽的技术测试和功能测试，但鉴于移动电子设备系统的复杂性，出门问问不能保证本App会兼容您所有的移动设备，也无法保证您在使用本App过程中能够持续不出现任何技术故障。出门问问及其任何附属公司均不保证在APP上或通过APP提供的信息、资料或服务的准确性或完整性。在本App上提供或通过本App供的信息、资料和服务可能已过时，且出门问问或其任何附属机构均不作出任何承诺或任何承担更新此类信息、资料或服务的义务。在法律禁止的范围内，上述默示担保的排除不适用。请参阅您的当地法律以了解此类禁止的范围。从出门问问或通过App获得的任何建议或信息，无论是口头还是书面形式，都不会产生本文未明示的任何担保效果。
23. 责任限制。由于您访问、使用或浏览APP和/或服务、或由于您从APP下载任何信息或资料而引起或产生的任何可能对您的计算机、电信设备或其他财产造成损害或任何感染您的计算机、电信设备或其他财产的病毒，出门问问不承担任何责任。在任何情况下，出门问问或其任何高级职员、董事、雇员、股东、附属机构、代理人、继任者或受让人、或涉及创造、生产或传播APP的任何一方都不会对您或其他任何人因使用、无法使用或使用APP、资料、信息或包含于任何或全部App的服务的结果而导致的任何间接、特殊、惩罚性、附带或因果性损害（包括但不限于因利润损失、数据丢失或业务中断造成的损失）负责，无论是基于担保、合同、民事侵权行为还是任何其他法律理论，也无论是否已被告知发生此类损害的可能性。在法律禁止的范围内上述责任限制不适用。请参阅您的当地法律以了解此类法律禁止的范围。
如果APP和/或服务或任何资料、信息或包含于任何或全部App的服务出现任何问题，您同意您的唯一救济是停止使用该App。在任何情况下，出门问问对于无论因合同或侵权原因（包括但不限于过失）而导致的所有损害、损失和诉由而向您承担的全部责任，均不得超过您在App上购买服务或订阅服务的价值。
24. 赔偿。您同意捍卫、赔偿并保证出门问问及任何出门问问的附属机构或个人免受与以下情形相关的任何或所有责任、费用或开支，包括合理的律师费：（1）使用App或互联网，或由您或您的授权用户在App上发布或传输任何消息或信息；（2）您违反此协议的任何条款，包括但不限于您违反了上述声明或保证；（3）您侵犯了任何第三方权利，包括但不限于任何隐私权利、任何公共权利或知识产权；（4）您违反了中华人民共和国或其他法域的任何适用法律或法规；（5）由于您向出门问问提交的用户提交内容而导致的任何索赔或损失；或（6）任何第三方使用您独一无二的用户名、密码或其他适当的安全码访问和使用App。
25. 免责。如果您与App的一名或多名用户发生争议，您同意免除向出门问问（以及我们的高级职员、董事、代理人、子公司、合资企业和雇员）主张与上述争议相关的各种类型和性质的、已知和未知的、怀疑的和未被怀疑的，披露和未披露的索赔、要求和损害（实际和结果性）的权利。
26. 不可抗力。出门问问和您都不应对因超出其合理控制范围的行为或事件而导致的损害或延迟履行或无法履行负责，包括但不限于火灾、雷击、爆炸、电涌或故障、水、不可抗力、战争、革命、内乱、民事或军事当局或公共敌人的行为：任何政府或法律机构或任何此类政府或法律机构的代表的法律、指令、法规、条例或要求；或劳工动乱，包括但不限于罢工、怠工、示威或抵制；无法获得原材料、运输设施、燃料或能源短缺，或其他公共承运人的行为或过失。
27. 个人信息保护及隐私。数据收集和使用（包括数据收集和可辨识个人身份信息的使用）受出门问问相关的指定地域的隐私政策的管辖，且已纳入并且是本协议的一部分。
28. 一般条款。对App及其中包含的资料的任何索赔和使用均受中华人民共和国法律管辖。此服务条款的印刷版本在基于或与本服务条款有关的司法和行政程序中可被接受，效力与其他最初以印刷形式生成和维护的商业文件和记录相同。
所有因本服务条款而产生的或与之有关的争议均应提交北京海淀区人民法院进行专属管辖诉讼。
我们不保证可实现对App可持续的、不间断或安全的访问，且App的运行可能会受到我们无法控制的许多因素的干扰。
如果本服务条款的任何条款被认定为无效或不可执行，则此条款应被删除，其余条款仍有执行力。
您同意，这些服务条款和所有合并于其中的协议可由我们自行决定由出门问问自动分配。
本协议中的标题仅供参考，不能界定、限制、解释或描述此部分的范围。
如我们未能就您或他人的违反行为采取行动并不意味着我们放弃对后续或类似违反行为采取行动的权利。
这些服务条款阐明了我们之间就其主题事项达成的全部理解和协议。在本协议的终止或到期后，本协议的所有部分仍然有效。
29. 更多帮助。如果您不理解前述服务条款中的任何部分或者您有疑问或希望评论，我们邀请您通过向support@mobvoi.com发送邮件的方式联系我们客户服务部。
30. 著作权声明。所有设计、图形、文本选择、安排和所有软件均为出门问问信息科技有限公司及其附属公司或其许可方的著作权所有。
